Trocas e Devoluções

Politica de Troca

A Dany Canela Moda Evangélica oferece produtos de qualidade (enviados para o cliente após verificação de que não exista defeito de fabricação), buscando a satisfação dos clientes.
Disponibilizamos nossa política de troca, de acordo com os direitos previsto no Código do Consumidor:

1. Solicitação de troca ou devolução
   1.1. Para solicitar a troca ou devolução de seu produto, envie mensagem para o E-MAIL contato@danycanela.com.br ou WHATSAPP (67) 99256-3746;
   1.2. Informe na sua mensagem: o número do pedido, quais produtos serão devolvidos/trocados e o motivo para a troca ou devolução;
   1.3. O produto a ser trocado, não poderá ter sido utilizado, deve estar conservado com a embalagem original e todos os acessórios, tags e Nf-e (Nota Fiscal Eletrônica).
2. Considerações Gerais
   2.1. Trocas
   2.1.1. Não trocamos peças em desacordo com as condições descritas no item 1.3;
   2.1.2. As solicitações de trocas ou devolução devem ser comunicadas e enviadas em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria;
   2.1.3. Produtos devolvidos sem o nosso conhecimento, fora do prazo, com indícios de uso, ou com ausência de itens (acessórios, etiquetas e nota fiscal, serão reenviados ao cliente sem consulta prévia);

2.2. Devoluções
Em caso de desistência da compra, no prazo de 7 (sete) dias, a Dany Canela Moda Evangélica estornará o valor quando do recebimento do produto;

2.3. Custos do frete
Os custos com de frete da primeira solicitação de troca (por tamanho) é GRÁTIS!